Termini e condizioni

Data di entrata in vigore: agosto 2022

Benvenuti a Sua Altezza e al Programma VIP Sua Altezza ("Programma"). Accedendo a sua-altezza.com ("Sito") o partecipando al Programma, accettate di essere vincolati dai presenti Termini e Condizioni ("Termini"). Vi preghiamo di leggerli attentamente. I presenti Termini regolano l'utilizzo del Sito, l'acquisto dei prodotti Sua Altezza e la partecipazione al Programma o agli eventi correlati. Sua Altezza si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il Sito, il Programma o i presenti Termini in qualsiasi momento, con preavviso tramite e-mail o tramite il Sito.

1. Disposizioni generali

• Accettazione: l'utilizzo del Sito o l'iscrizione al Programma costituisce l'accettazione dei presenti Termini, della nostra Informativa sulla privacy (#) e di qualsiasi altra politica collegata a sua-altezza.com.
• Aggiornamenti: Sua Altezza può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. L'utilizzo continuato del Sito o del Programma dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione. I membri saranno informati di eventuali modifiche sostanziali tramite e-mail o tramite il portale dedicato.
• Idoneità: gli utenti e i membri del programma devono avere almeno 21 anni, in conformità con le normative federali statunitensi sul tabacco (21 CFR Parte 1140) e fornire, su richiesta, un documento d'identità valido rilasciato dal governo per la verifica dell'età.

2. Programma di abbonamento VIP Sua Altezza
2.1 Livelli di appartenenza

• Livelli e tariffe:
  
  Livello Gold: $ 2.500 all'anno
  Livello Platinum: $ 6.500 all'anno (disponibilità limitata)
  Livello Diamante: $ 10.000 all'anno (limitato a soli 50 membri a livello nazionale)
  
  
• Pagamento: le quote vengono addebitate annualmente in dollari statunitensi (USD) tramite il metodo di pagamento fornito al momento dell'iscrizione. Le tasse federali, statali e locali applicabili vengono aggiunte al momento del pagamento.
• Rinnovo: il rinnovo dell'iscrizione sarà offerto ai soci esistenti prima dell'apertura al pubblico. Nota: il Diamond-Club è limitato a 50 soci all'anno.
• Non rimborsabile: le tariffe non sono rimborsabili, salvo quanto indicato nella Sezione 5.

2.2 Eventi

• Eventi esclusivi: i soci Platinum e Diamond possono ricevere inviti a eventi esclusivi (ad esempio, un evento Tampa Pairing o l' evento Diamond Unveiling ). Si applicano termini specifici (vedere Sezione 8).
• Politica "Plus-One": i soci Diamond possono portare un ospite pre-registrato agli eventi designati, a pagamento ($250), previa verifica dell'età (21+) e con limiti di capienza. Gli ospiti non ricevono articoli esclusivi per i soci (ad esempio, il sigaro dell'Annual Unveiling).

3. Acquisti di prodotti

• Prodotti: Sua Altezza offre sigari (ad esempio, sigari con foglia d'oro 24 carati), accessori (ad esempio, tubi in fibra di carbonio, portafogli in pelle esotica, humidor per revolver) e confezioni regalo tramite sua-altezza.com.
• Prezzi: i prezzi sono espressi in USD, escluse tasse e spese di spedizione, che vengono calcolate al momento del pagamento.
• Ordini: Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento. Sua Altezza si riserva il diritto di rifiutare o annullare gli ordini per qualsiasi motivo, inclusi problemi di inventario o sospetto di frode.
• Resi: sigari e prodotti del tabacco non sono restituibili per motivi sanitari, ad eccezione di articoli danneggiati o difettosi. Invia un'e-mail a contact@sua-altezza.com entro 7 giorni dal ricevimento per risolvere il problema.

4. Spedizione e consegna

• Origine: i sigari vengono prodotti in Costa Rica e spediti negli Stati Uniti tramite il nostro centro di distribuzione statunitense (ad esempio, Florida).
• Restrizioni: le spedizioni di tabacco sono soggette alle leggi statali e locali. Sua Altezza non effettua spedizioni negli stati in cui la vendita di tabacco online è vietata (ad esempio, California, New York, Massachusetts). I membri devono verificare la conformità alle normative locali.
• Tasse e commissioni: i membri sono responsabili delle tasse federali, statali e locali, oltre alle spese di spedizione e gestione, aggiunte al momento del pagamento.
• Consegna: le quote mensili di sigari e altri prodotti vengono spediti all'indirizzo statunitense indicato dal membro. I membri sono tenuti a fornire informazioni di spedizione accurate.
• Condizioni: i prodotti vengono spediti in imballaggi a temperatura controllata. Segnalare danni o discrepanze entro 7 giorni a contact@sua-altezza.com.

5. Annullamento e rimborsi

• Cancellazione dell'iscrizione: gli iscritti possono cancellare la propria iscrizione tramite contact@sua-altezza.com o tramite il portale dedicato. Le cancellazioni avranno effetto alla fine del periodo di validità in corso.
• Cancellazione da parte di Sua Altezza: Sua Altezza può annullare l'iscrizione in caso di mancato pagamento, violazione dei Termini o attività illegale, previo preavviso. Un rimborso proporzionale può essere emesso a discrezione di Sua Altezza.
• Rimborsi: le quote associative e gli acquisti di prodotti non sono rimborsabili, salvo in caso di mancata consegna da parte di Sua Altezza dei benefici o dei prodotti promessi, soggetto a verifica. Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 30 giorni a contact@sua-altezza.com. Non sono ammessi rimborsi per mancato utilizzo dell'iscrizione.
• Mancata consegna: se le spedizioni non possono essere consegnate a causa di indirizzi errati forniti dall'utente, non verrà effettuato alcun rimborso, ma Sua Altezza potrebbe effettuare una nuova spedizione a spese dell'utente.

6. Partnership con le lounge

• Accesso: i soci Platinum e Diamond possono ricevere vantaggi presso alcune lounge partner negli Stati Uniti (ad esempio, posti riservati, bevande gratuite) quando fumano sigari Sua Altezza, in base agli accordi con i partner e alla capienza.
  
  Livello Platinum: posto riservato e una bevanda omaggio a visita, fino a 4 visite all'anno.
  Livello Diamond: ingresso gratuito, posti VIP e accesso agli armadietti (se disponibili).
  
  
• Verifica: i soci devono presentare la tessera associativa Sua Altezza e avere più di 21 anni e un documento d'identità valido.
• Limitazioni: i vantaggi non sono garantiti e dipendono dalle politiche, dalla capienza e dalla disponibilità della lounge. Sua Altezza non è responsabile per eventuali controversie relative alla lounge.

7. Termini dell'evento

• Requisiti: gli eventi sono aperti ai membri invitati (ad esempio, Platinum e/o Diamond) e a un ospite preregistrato (solo Diamond, soggetto a una quota di iscrizione di 250 $ e a un limite massimo di capienza). Tutti i partecipanti devono avere almeno 21 anni ed essere muniti di un documento d'identità valido.
• RSVP: i soci devono confermare la propria presenza entro la scadenza indicata. La registrazione degli ospiti richiede la verifica dell'età.
• Esclusività: gli articoli riservati ai soci (ad esempio il sigaro dell'Annual Unveiling) non vengono forniti agli ospiti.
• Conformità: i partecipanti riconoscono i rischi per la salute derivanti dal tabacco (ad esempio, "ATTENZIONE: i sigari non sono un'alternativa sicura alle sigarette") tramite RSVP o cartellonistica dell'evento.
• Condotta: i partecipanti devono rispettare il dress code (ad esempio, abbigliamento formale) e le norme del locale. Sua Altezza potrebbe negare l'ingresso in caso di inosservanza.
• Fotografia: La partecipazione autorizza Sua Altezza a utilizzare foto/video per scopi promozionali.
• Cancellazione: Sua Altezza si riserva il diritto di annullare o modificare gli eventi con preavviso. Le quote di iscrizione non sono rimborsabili, salvo cancellazione da parte di Sua Altezza.

8. Proprietà intellettuale

• Proprietà: il logo, i design e i contenuti del sito Sua Altezza sono di proprietà di Sua Altezza e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.
• Contenuto dei membri: inviando contenuti (ad esempio tramite la community X), i membri concedono a Sua Altezza una licenza non esclusiva e royalty-free per uso promozionale.

9. Limitazione di responsabilità

• Generale: Sua Altezza non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dal Sito, dal Programma o dagli eventi, salvo quanto richiesto dalla legge.
• Utilizzo del prodotto: i membri riconoscono i rischi per la salute derivanti dal tabacco e si assumono tutti i rischi derivanti dal suo utilizzo, in conformità con le avvertenze della FDA.
• Responsabilità massima: la responsabilità di Sua Altezza per qualsiasi reclamo non potrà superare la quota associativa annuale o l'importo di acquisto del membro.

10. Privacy e dati

• Raccolta: Sua Altezza raccoglie informazioni personali (ad esempio nome, indirizzo, dettagli di pagamento, ID) per amministrare il Programma, elaborare gli ordini e rispettare le normative.
• Utilizzo: le informazioni vengono utilizzate per la gestione del programma, il marketing (con opzioni di esclusione) e la conformità. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa sulla privacy (#).
• Sicurezza: Sua Altezza utilizza misure di sicurezza standard del settore, ma non è responsabile per accessi non autorizzati al di fuori del suo controllo.

11. Risoluzione delle controversie

• Legge applicabile: i presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato della Florida, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
• Arbitrato: le controversie saranno risolte tramite arbitrato vincolante a Orlando, Florida, secondo le regole dell'American Arbitration Association. I membri rinunciano a processi con giuria e azioni collettive.
• Costi: ciascuna parte sostiene le proprie spese legali, salvo diversa determinazione dell'arbitro.

12. Informazioni di contatto

Per richieste, cancellazioni o supporto:

• E-mail: support@sua-altezza.com
• Telefono: +1 401 632 7165
• Indirizzo: Sua Altezza, 255 S Orange Ave, Suite 104-2476, Orlando, FL 32801